根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
酒店位于内环线沪太路出口处,距虹桥国际机场10公里,距市中心2公里,市中心车程20-30分钟,机场车程30-40分钟,火车站约10分钟。车程47,58,128,40,741,869,544,845,910等。
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房子老了,快装修了
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在酒店附近有公司活动,因为太晚就预定了这家酒店。整体感觉暗暗的,房间布置一般,吹风机还需要向客服借,结果吹风机插头根本插不紧,一边扶着电源一边吹头发,崩溃无比呀!
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设施太陈旧,房间太小,没有23平。因为离亲戚家近才选择这家的。床太短,1.6米的人脚都放到外面了,插座太少且都是三插的,极其不方便,淋浴头也不舒服,空调吵死了,下次不会再来了。